ВТБ (Казахстан) впервые запустил в отделениях специальные зоны обслуживания для клиентов состоятельного сегмента. Персональные менеджеры «Привилегии» будут работать в филиалах банка в Алматы, Астане, Шымкенте и Караганде.
Пакет «Привилегия» дает доступ к премиальным услугам банка. Состоятельные клиенты получают индивидуальное обслуживание, более выгодные финансовые условия и высокий уровень сервиса. В отделениях для них предусмотрена приватная переговорная и отдельная касса.
В выделенных зонах клиенты «Привилегии» могут получить консультацию у персонального менеджера по любым финансовым вопросам, открыть и пополнить депозит, счет или карту, обналичить средства, купить или продать валюту по выгодному курсу. В рамках сервиса доступен выезд менеджера к клиенту и бесплатное обслуживание членов его семьи.
«ВТБ (Казахстан) сегодня активно развивает свою работу с розничными клиентами в республике и выводит на более качественный уровень взаимодействие с состоятельным сегментом. Впервые мы открыли в четырех филиалах выделенные зоны для владельцев пакета «Привилегия» на территории Казахстана. В первую очередь, это продиктовано желанием клиентов получать более качественный и индивидуальный сервис, а также использовать кредитные и сберегательные продукты на специальных условиях», – комментирует Станислав Козьяков, директор департамента розничного бизнеса банка ВТБ (Казахстан).
Зоны обслуживания «Привилегии» расположены в филиалах банка по адресам:
Получить дополнительную информация о работе офисов можно по номеру 5050.