Банк ВТБ (Казахстан) подтверждает готовность оказать поддержку своим клиентам – физическим лицам и субъектам малого и среднего бизнеса, финансовое состояние которых ухудшилось в результате введения ограничений, связанных с чрезвычайным положением в Казахстане.
Коллектив банка выражает надежду на скорейшее восстановление ситуации и желает всем клиентам крепкого здоровья.
УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ОТСРОЧКИ КЛИЕНТАМ - ФИЗИЧЕСКИМ ЛИЦАМ
1. ДО АО Банк ВТБ (Казахстан) предоставит отсрочку сроком с 16 марта до 15 июня 2020 года всем клиентам Банка, с их согласия, указанным в списке, сформированном кредитными бюро:
1) социально уязвимым слоям населения в соответствии со статьей 68 Закона Республики Казахстан «О жилищных отношениях».
2) получателям государственной адресной социальной помощи в соответствии с Законом Республики Казахстан «О государственной адресной социальной помощи»;
3) безработным, зарегистрированным в местном органе по вопросам занятости населения в соответствии с Законом Республики Казахстан «О занятости населения».
2. Банк предоставит отсрочку сроком с 16 марта до 15 июня 2020 года клиентам Банка на основании их заявлений в произвольной форме, с указанием причины, по которой у них ухудшилось финансовое состояние:
1) временная нетрудоспособность в связи с введением карантина;
2) нахождение в неоплачиваемом трудовом отпуске;
3) увольнение, расторжение трудового договора и прекращение иных трудовых отношений;
4) снижение или приостановление выплаты заработной платы или иных доходов;
5) в случае, если работник не может присутствовать на рабочем месте в связи с ограничениями на въезд (выезд) в местность, на территории которой действует чрезвычайное положение и (или) карантин;
6) иные причины, свидетельствующие об ухудшении финансового состояния.
При этом, Банк вправе принять решение об отказе в приостановлении выплат, при наличии информации у Банка об отсутствии ухудшения финансового состояния клиентов.
3. Заявления на отсрочку принимаются в период действия ЧП, через публичный адрес электронной почты (info@vtb-bank.kz), либо иным удобным для клиентов способом с обязательным вложением сканированной копии заявления (WhatsApp +77717775050, Telegram), справочная служба +7(727)330-50-50 или 5050 – с мобильного бесплатно. Заявления рассматриваются в течение 10 дней.
Вы можете заполнить предварительную заявку на получение отсрочки по кредиту
4. Срок кредита и размер ежемесячного платежа может быть увеличен в зависимости от срока отсроченных платежей
5. Пени и штрафы по возникшим просроченным платежам с 16 марта по 16 июня 2020 года начисляться не будут.
6. Настоящий порядок распространяется на все банковские займы, выданные до 16 марта 2020 года.
7. Приостановление выплат Банком на основании Вашего заявления не будет являться основанием для ухудшения Вашей кредитной истории и предоставления негативной информации в кредитные бюро.
УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ОТСРОЧКИ КЛИЕНТАМ - СУБЬЕКТАМ МАЛОГО И СРЕДНЕГО БИЗНЕСА
Если вы являетесь субъектом малого и среднего предпринимательства, индивидуальным предпринимателем и ваша деятельность пострадала в результате введения чрезвычайного положения, Банк ВТБ (Казахстан) подтверждает готовность оказать вам поддержку в виде приостановления погашения основного долга и вознаграждения по вашим кредитам на срок до 15 июня 2020 года. Кроме того, Банк готов отменить штрафы и пени по просрочке платежей по основному долгу и вознаграждению в указанный период.
Для того, чтобы получить данные меры поддержки, вам необходимо подать заявление в произвольной форме на специальный электронный почтовый ящик для клиентов МСБ SMB_VTB@vtb-bank.kz
Пожалуйста, оставайтесь дома, мы готовы обработать ваше заявление дистанционно.
При этом, обращаем ваше внимание, что приостановление погашения вашего займа, оформленное надлежащим образом, не ухудшит вашу кредитную историю.
Более подробную информацию по мерам поддержки вы можете получить по телефону нашей горячей линии: 8 727 330 47 00 или ознакомившись с ответами на наиболее часто задаваемы вопросы