Главный специалист группы мониторинга и контроля качества управления клиентского обслуживания департамента розничного бизнеса г. Алматы
08.12.2022
Должностные обязанности:
- Осуществление информационной, консультационной и сервисной поддержки существующих и потенциальных клиентов Банка по продуктам и услугам Банка посредством доступных каналов связи (телефон, электронная почта, Интернет, социальные сети, мессенджеры);
- Осуществление приема, обработки и регистрации входящих/исходящих вызовов, электронных обращений/заявок в соответствии с действующими стандартами и процедурами для обработки входящих и исходящих вызовов и компаний Банка;
- Формирование отчетов в установленные сроки на основании зарегистрированных данных в базе.
Квалификационные требования:
- Среднее профессиональное образование, высшее;
- Навыки телефонного общения и делового письма;
- Поставленная дикция, грамотная речь;
- Знание государственного и русского языка.
При отправке резюме, просим указывать Вашу фамилию в названии файла.
Резюме направляйте по адресу: cv@vtb-bank.kz
Возврат к списку