Выберите ваш город:

Алматы

Безопасность при использовании платежной карточки


Полезные советы для держателей платежных карточек:

1. Храните карточку в недоступном для посторонних лиц месте, не оставляйте ее без присмотра в общественных местах, например в ресторане, в гостинице, на работе.

2. Чтобы избежать повреждения карточки, не подвергайте карточку тепловому, электромагнитному или механическому воздействию. Если в результате повреждения карточку стало невозможно использовать для проведения операций, немедленно обратитесь в Банк для перевыпуска карточки.

3. Запишите телефонные номера Банка и всегда имейте эту информацию при себе.

4. При снятии средств рекомендуется пользоваться банкоматами известных Вам банков.

5. Храните в секрете ПИН-код, срок действия карточки и CVV2 код.

6. Не передавайте карточку третьим лицам. При необходимости выпустите родственникам дополнительные карточки.

7. Не сообщайте посторонним лицам персональную информацию - это информация, согласованная с Банком в целях идентификации Вас как держателя карточки: кодовое слово, данные документов, удостоверяющих личность, номер карточки и Счета, пароли,ПИН-код. Банк не рекомендует сообщать персональную информацию неизвестным Вам лицам, независимо от того, за кого они себя выдают, так как указанные данные могут быть использованы для осуществления противоправных действий, в результате которых Вам может быть нанесен материальный и моральный ущерб.

8. Не следует использовать персональную информацию для участия в лотереях и т. п., даже если Вам обещают, что участие бесплатное. Не сообщайте персональную информацию по телефону в публичных местах и в присутствии посторонних лиц, которые могут услышать эту информацию и в дальнейшем использовать ее в своих целях. Не оставляйте документы, содержащие Вашу персональную информацию, без присмотра в публичных местах: в том числе в офисе, гостинице, аэропорту - везде, где они могут стать доступными посторонним лицам.

9. Старайтесь воздержаться от хранения персональной информации в открытом виде на Вашем компьютере, в мобильном телефоне, карманном компьютере. Эта информация может стать доступной лицам, осуществляющим обслуживание этого оборудования, или злоумышленникам, сумевшим получить доступ к нему по сети или физически, похитив его. Прежде чем выбросить бумажные документы с персональной информацией, порвите их на мелкие части или воспользуйтесь шредером. Для гарантированного удаления информации с электронных носителей необходимо использовать специальные программы, а в случаях, где это невозможно, рекомендуем физически уничтожить носитель.

Обращаем Ваше внимание!

Если Ваша персональная информация стала известна третьим лицам, Вам необходимо незамедлительно сообщить об этом в Банк по телефонам, указанным на оборотной стороне Вашей платежной карточки.

Безопасные платежи в Интернете Verified by Visa

Уважаемые владельцы платежных карточек Visa Банка ВТБ (Казахстан)!

Уделяя особое внимание безопасности операций в глобальной сети Интернет с использованием платежных карточек Visa, Банк ВТБ (Казахстан) осуществил подключение всех своих платежных карточек международной платежной системы Visa (в том числе корпоративных) к услуге Verified by Visa.

В основе системы безопасности Verified by Visa лежит технология 3-D Secure, позволяющая идентифицировать владельца карточки Visa при проведении Интернет-платежей с помощью дополнительного пароля, который известен только держателю карточки. 3-D Secure является XML-протоколом, который используется как повышенный уровень безопасности для платежных карточек, применяющий двухфакторную аутентификацию пользователя. Эта технология обеспечивает повышенную защиту при оплате товаров (работ, услуг) по платежным карточкам в сети Интернет.

Как работает сервис Verified by Visa

1. Для подключения услуги, Клиенту необходимо заполнить заявление в любом отделении Банка ВТБ (Казахстан): http://www.vtb-bank.kz/about/offices/ на подключение услуги «SMS-оповещение*».

Клиентам, ранее подключившим услугу «SMS-оповещение», не требуется заполнения дополнительных заявлений в связи с тем, что, услуга Verified by Visa автоматически доступна для всех типов карточек.

При оплате в Интернет-магазине, поддерживающем программу Verified by Visa (логотип Verified by Visa должен присутствовать на сайте Интернет-магазина), Вы вводите следующие данные:

  1. номер карточки;
  2. срок действия карточки;
  3. по требованию – фамилию и имя в латинской транслитерации (как указано на лицевой стороне карточки);
  4. CVV2 код (трехзначный номер указан на оборотной стороне карточки).

После ввода необходимой информации Вы будете перенаправлены на сайт Банка, где в специализированной форме, содержащей детали проводимой операции по карточке, необходимо ввести одноразовый пароль для подтверждения платежа.

Данный пароль состоит из 4-х цифр и приходит посредством SMS - сообщения на мобильный телефон. В сообщении также указан срок действия пароля и время активации пароля в системе.

Обратите внимание, что пароль может быть использован только в течение 5-ти минут с момента получения SMS- сообщения и только для подтверждения той транзакции по карточке, при проведении которой он был сформирован.

Получив одноразовый пароль на мобильный телефон, Вам необходимо проверить детали операции на сайте и ввести пароль в соответствующее поле.

Если пароль введен верно, то аутентификация Клиента прошла успешно (операция считается совершенной лично держателем карточки) и Вы возвращаетесь на сайт Интернет – магазина.

На сайте Интернет-магазина по итогам положительного результата авторизации операции должно быть указано, что оплата покупки с использованием карточки прошла успешно.

Если Вы неправильно ввели одноразовый пароль, то появится соответствующее информационное сообщение, а Вам будет отправлено SMS - сообщение с новым паролем.

Допустимое количество неверных вводов Динамического пароля – 5 (пять) раз/сутки.

2. Если у Вас не подключена услуга «SMS-оповещение»

В таком случае услуга Verified by Visa по Вашей карточке будет недоступна.

При этом по карточке остается возможность совершать операции в сети Интернет без ввода одноразового пароля.

Обратите внимание, что в этом случае безопасность платежей значительно снижается!


*Стоимость услуги «SMS-оповещение» - согласно действующим тарифам Банка.

Внимание!!!

• Вводить Ваш одноразовый пароль можно только в том случае, если в адресной строке браузера указан следующий адрес: https://acs.multicarta.ru/PaReqVISA.jsp;

На любых других адресах в сети Интернет вводить пароль запрещается.


Список стран с повышенным риском мошенничества

Уважаемые клиенты!

ДО АО Банк ВТБ (Казахстан) информирует Вас о том, что после использования карточки в странах с повышенным риском мошенничества Вам необходимо обратиться в Банк для перевыпуска карточки. В случае несоблюдения указанного требования и при возникновении в связи с этим мошеннических карточных операций (транзакций) по карточке, все расходы Банка, а также ущерб, причиненный Банку, подлежат возмещению Клиентом Банку.

Список стран:

1. Австралия

2. Аргентина

3. Бразилия

4. Великобритания

5. Венесуэла

6. Доминиканская республика

7. Индонезия

8. Кения

9. Китайская Народная Республика

10. Колумбия

11. Коста-Рика

12. Ливан

13. Люксембург

14. Мавритания

15. Малайзия

16. Мексика

17. Новая Зеландия

18. ОАЭ

19. Пакистан

20. Панама

21. Россия

22. Саудовская Аравия

23. Сингапур

24. Таиланд

25. Украина

26. Филиппины

27. Франция

28. Чили

29. Эквадор

30. Южно-Африканская республика

31. Япония


Банкоматы
Карьера в банке
Отделения