Безопасность карточки и ПИН-кода


Полезные советы для держателей платежных карточек:

Храните Карту в недоступном для посторонних лиц месте, не оставляйте ее без присмотра в общественных ме-
стах, например в ресторане, в гостинице, на работе. Чтобы избежать повреждения Карты, не подвергайте Карту
тепловому, электромагнитному или механическому воздействию. Если в результате повреждения Карту стало
невозможно использовать для проведения операций, немедленно обратитесь в Банк для перевыпуска Карты.
Запишите телефонные номера Банка и всегда имейте эту информацию при себе.

При снятии средств рекомендуется пользоваться банкоматами известных Вам банков; Храните в секрете ПИН-код, срок
действия Карты и код CVV2. Не передавайте Карту третьим лицам. Не доверяйте Карту родственникам.
Если необходимо, выпустите для них Дополнительные Карты. Не сообщайте посторонним лицам персональную
информацию - это информация, согласованная с Банком в целях идентификации Вас как держателя Карты: кодовое слово, данные документов, удостоверяющих личность, номер Карты и Счета, пароли,ПИН-код. Банк не рекомендует сообщать персональную информацию неизвестным Вам лицам, независимо от того, за кого они себя выдают, так как указанные данные могут быть использованы для осуществления противоправных действий, в результате которых Вам может быть нанесен материальный и моральный ущерб.

Не следует использовать персональную информацию для участия в лотереях и т. п., даже если
Вам обещают, что участие бесплатное. Не сообщайте персональную информацию по телефону в публичных
местах и в присутствии посторонних лиц, которые могут услышать эту информацию и в дальнейшем использовать
ее в своих целях. Не оставляйте документы, содержащие Вашу персональную информацию, без присмотра в публичных местах: в том числе в офисе, гостинице, аэропорту - везде, где они могут стать доступными посторонним лицам.

Старайтесь воздержаться от хранения персональной информации в открытом виде на Вашем компьютере, в мобильном телефоне, карманном компьютере. Эта информация может стать доступной лицам, осуществляющим обслуживание этого оборудования, или злоумышленникам, сумевшим получить доступ к нему по сети или физически, похитив его. Прежде чем выбросить бумажные документы с персональной информацией, порвите их на мелкие части или воспользуйтесь шредером. Для гарантированного удаления информации с электронных носителей необходимо
использовать специальные программы, а в случаях, где это невозможно, рекомендуем физически уничтожить носитель.

Обращаем Ваше внимание!

Если Ваша персональная информация стала известна третьим лицам, Вам необходимо незамедлительно сообщить об этом в Банк по телефонам, указанным на оборотной стороне Вашей Карты.



Безопасные платежи в Интернете 3DSecure

Уважаемые владельцы платежных карточек Банка ВТБ (Казахстан)!

Уделяя особое внимание безопасности операций в глобальной сети Интернет с использованием платежных карточек, Банк ВТБ (Казахстан) осуществил подключение всех своих платежных карточек международной платежной системы Visa (в том числе корпоративных) к технологии 3-D Secure.

Эта технология обеспечивает повышенную защиту при оплате товаров (работ, услуг) по платежным карточкам в сети Интернет.

Технология 3-D Secure позволяет Банку идентифицировать держателя карточки, проводящего интернет-платеж. 3-D Secure применяется для всех видов карточек платежной системы Visa (программа Verified by Visa) выпущенных Банком.

Как работает программа Verified by Visa

1. Для подключения услуги, Клиенту необходимо заполнить заявление в любом отделении Банка ВТБ (Казахстан): http://www.vtb-bank.kz/bank/address/filials/ на подключение услуги «SMS-уведомление по карточным операциям»*.

Клиентам, ранее подключившим услугу «SMS-уведомление по карточным операциям» не требуется заполнения дополнительных заявлений в связи с тем, что, услуга Verified by Visa автоматически доступна для всех типов карточек.

При оплате в интернет-магазине, поддерживающем программу Verified by Visa (логотип Verified by Visa должен присутствовать на сайте интернет-магазина), Вы вводите следующие данные:

  1. номер карточки;
  2. срок действия карточки;
  3. по требованию – фамилию и имя в латинской транслитерации (как указано на лицевой стороне карточки);
  4. код CVV2 (указан в поле «Образец подписи» на оборотной стороне карточки).

После ввода необходимой информации Вы будете перенаправлены на сайт Банка, где в специализированной форме, содержащей детали проводимой операции по карточке, необходимо ввести одноразовый пароль для подтверждения платежа.

Этот пароль, состоит из 4-ех цифр и приходит посредством SMS - сообщения на мобильный телефон. В сообщении так же указан срок действия пароля и время активации пароля в системе.

Обратите внимание, что пароль может быть использован только в течение 5-ти минут с момента получения SMS- сообщения и только для подтверждения той транзакции по карточке, при проведении которой он был сформирован.

Получив одноразовый пароль на мобильный телефон, Вам необходимо проверить детали операции на сайте и ввести пароль в соответствующее поле.

Если пароль введен верно, то аутентификация Клиента прошла успешно (операция считается совершенной лично держателем карточки) и Вы возвращаетесь на сайт интернет – магазина.

На сайте интернет-магазина по итогам положительного результата авторизации операции должно быть указано, что оплата покупки с использованием карточки прошла успешно.

Если Вы неправильно ввели одноразовый пароль, то появится соответствующее информационное сообщение, а Вам будет отправлено SMS - сообщение с новым паролем.

Допустимое количество неверных вводов Динамического пароля – 5 (пять) раз/сутки.

2. Если у Вас не подключена услуга «SMS-уведомление по карточным операциям»

В таком случае услуга Verified by Visa по Вашей карточке будет недоступна.

При этом по карточке остается возможность совершать операции в сети Интернет без ввода одноразового пароля.

Обратите внимание, что в этом случае безопасность платежей значительно снижается!


*Стоимость услуги «SMS- Уведомления» - согласно действующих тарифов Банка.

Внимание!!!

• Вводить Ваш одноразовый пароль можно только в том случае, если в адресной строке браузера указан следующий адрес: https://acs.multicarta.ru/PaReqVISA.jsp;

На любых других адресах в Интернете вводить пароль запрещается.


Список стран с повышенным риском мошенничества

Уважаемые клиенты!

ДО АО Банк ВТБ (Казахстан) информирует Вас о том, что после использования Карточки в странах с повышенным риском мошенничества Вам необходимо обратиться в Банк для перевыпуска Карточки. В случае несоблюдения указанного требования и при возникновении в связи с этим мошеннических Карточных операций (транзакций) по Карточке, все расходы Банка, а также ущерб, причиненный Банку, подлежат возмещению Клиентом Банку;

Список стран:

1. Австралия

2. Аргентина

3. Бразилия

4. Великобритания

5. Венесуэла

6. Доминиканская республика

7. Индонезия

8. Кения

9. Китайская Народная Республика

10. Колумбия

11. Коста-Рика

12. Ливан

13. Люксембург

14. Мавритания

15. Малайзия

16. Мексика

17. Новая Зеландия

18. ОАЭ

19. Пакистан

20. Панама

21. Россия

22. Саудовская Аравия

23. Сингапур

24. Таиланд

25. Украина

26. Филиппины

27. Франция

28. Чили

29. Эквадор

30. Южно-Африканская республика

31. Япония